春節(jié)前夕,是一年中最易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、詐騙等安全事故的時(shí)候,為確保廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,物業(yè)管理圈特提醒您注意以下事項(xiàng):
1
防火
1、注意使用燃?xì)狻?/span>使用燃?xì)鈺r(shí),應(yīng)將窗戶盡量打開,以防燃?xì)庑孤┌l(fā)生意外。停止使用煤氣時(shí),應(yīng)關(guān)閉氣體總閥。
2、定期檢查電器。電線及連接燃?xì)獾哪z管,發(fā)現(xiàn)損壞,請(qǐng)立即更換。
3、面對(duì)火災(zāi)保持冷靜。若發(fā)生火災(zāi),要保持冷靜,立即通知物業(yè)或報(bào)警,火警電話:119,并正確指示起火點(diǎn)!
4、切記切斷電源。外出、睡覺或突然停電時(shí),要及時(shí)切斷電源,特別是電暖器等大功率電器更應(yīng)倍加注意。
5、不要用電器設(shè)備烘烤衣物。用電器烘烤衣物的方式危險(xiǎn)性大,不但會(huì)造成衣物的損壞,而且在烘烤的過程中,很容易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生。若是臨時(shí)烘烤衣物,一定要有人看管,以免遺忘而引發(fā)火災(zāi)。
6、防止氣體泄漏。在使用燃?xì)鈺r(shí),一定要經(jīng)常檢查管道和閥門是否安全無漏氣,并保持室內(nèi)具有良好的通風(fēng)條件,特別是在入睡之前,要確認(rèn)氣體閥門關(guān)閉。若發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象,要保持鎮(zhèn)定,迅速關(guān)閉閥門,打開門窗;切勿驚慌失措,不可開燈和打電話,更不能動(dòng)用明火。
7、安全燃放煙花爆竹。迎親、喬遷燃放煙花爆竹必須遠(yuǎn)離樓宇,室外安全地點(diǎn),且嚴(yán)格按照產(chǎn)品上的說明選擇符合要求的燃放場(chǎng)地;不要讓未成年人單獨(dú)燃放;燃放后應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)余火殘片碎紙應(yīng)及時(shí)清理。
2
防盜
1、關(guān)好門窗:出門時(shí),睡覺前都要關(guān)好門窗,并將防盜門反鎖,睡覺時(shí)臥室門也要從里鎖上,家里無人時(shí)不要打開窗戶,關(guān)門時(shí)不要忘記將門鎖上。
2、鄰里守望:出門時(shí)要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼,請(qǐng)求幫助照看。
3、鄰里安裝防盜網(wǎng):安裝防盜網(wǎng)要離走廊門保持一定距離,不要緊貼走廊門,防止攀爬。
4、合理保管錢物:
①錢包和物品要隨身帶,不要放在視線外;②大量現(xiàn)金和貴重物品要存放在銀行,不要放在家里,家里備有日常用錢即可; ③存折和卡上密碼要與身份證及電話(手機(jī))號(hào)碼有區(qū)別,不要完全一致; ④身份證和存折要分開保管,不要放在一起; ⑤機(jī)動(dòng)車停放時(shí)要上好鎖,最好停放在停車場(chǎng)或托人看管
3
在網(wǎng)購(gòu)和接收快遞期間,業(yè)主們一定要格外防備,尤其是接到客服電話時(shí),一定要辨清這個(gè)客服是真是假,F(xiàn)在騙子的伎倆越來越“精明”,幾條常見的騙子手法,要警惕:
【防騙指南】
1/
手機(jī)、錢包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般會(huì)選擇年輕女性下手,團(tuán)伙作案,偷完就溜。
2/
商場(chǎng)、地鐵、公交站,超市、菜市場(chǎng)等人多的地方更要小心,人多的地方小偷也多,擁擠的環(huán)境也適合作案。
3/
切記不要貪小便宜,不要隨便就答應(yīng)幫陌生人的忙。比如有人免費(fèi)送洗護(hù)套裝,讓你幫忙上樓填個(gè)資料就能領(lǐng)的,十個(gè)有九個(gè)都會(huì)被他們狠敲一筆。
4/
防火防盜防陌生人,外賣、快遞、修水管工人等上門時(shí)都要多長(zhǎng)個(gè)心眼,避免發(fā)生家庭偷盜。
5/
莫名其妙被撞之后,第一時(shí)間抓住那人,并清點(diǎn)個(gè)人財(cái)務(wù),發(fā)現(xiàn)物品丟失,立即報(bào)警。
6/
網(wǎng)友見面要小心謹(jǐn)慎,盡量多人赴約。同時(shí)支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款,這樣更多一重保障。
7/
當(dāng)遇到有人向你借手機(jī)時(shí),你可以選擇不借,如果借的話,就讓對(duì)方告訴你號(hào)碼,你來?yè)艽,開免提。
盡量不把手機(jī)交給陌生人,甚至讓他拿著你的手機(jī)離開。如果懷疑被騙了,就請(qǐng)一定到附近派出所報(bào)案。
面對(duì)繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作,難免會(huì)讓人有一種無從下手的感覺,年關(guān)將近,物業(yè)人都把安全管理作為重點(diǎn)工作來抓,但要從何做起呢?先仔細(xì)看看下面的安全管理20條內(nèi)容吧,看完之后就會(huì)有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無畫面,尤其晚上看不清
漏洞現(xiàn)象:
1、監(jiān)控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等;
2、攝像頭無微光夜視功能,監(jiān)控視頻模糊或雪花等;
堵漏措施:
1、開展日常巡查與檢修;
2、無夜視功能的,或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施,或改裝微光夜視一體機(jī)。
二、不用刷卡無需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū)
漏洞現(xiàn)象:
1、人行刷卡門形同虛設(shè);
2、陌生人進(jìn)出園區(qū)無核實(shí);
3、大門敞開;
4、有人行刷卡門,但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開門就可以進(jìn)入。
堵漏措施:
1、設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求,而非進(jìn)入刷卡;
2、對(duì)秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控;
3、大門關(guān)閉,如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理,可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門,裝刷卡器;
4、高檔項(xiàng)目要對(duì)非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進(jìn)行公示。
三、門崗人員經(jīng)常換,不熟悉外來人員
漏洞現(xiàn)象:
1、門崗人員不穩(wěn)定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實(shí)過程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突;
2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來人員與業(yè)主都不核實(shí)。
堵漏措施:
1、門崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí),由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn),保證新員工能夠熟悉老業(yè)主;
2、如未來得及上崗培訓(xùn),則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明,態(tài)度要溫和,對(duì)業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知,明確入園需提供相關(guān)證明,門崗人員公事公辦,并表明自己新來,請(qǐng)業(yè)主諒解,短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。
四、巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施,聚崗、躲崗
漏洞現(xiàn)象:
1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務(wù);
2、長(zhǎng)時(shí)間在某個(gè)點(diǎn)停留;
3、巡邏路線長(zhǎng)期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序;
4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。
堵漏措施:
1、配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng),并每日檢查巡更情況;
2、無巡更打點(diǎn)系統(tǒng),則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動(dòng),在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn);
3、設(shè)置多條巡邏路線,定期更換變動(dòng);
4、可采用GPS定位系統(tǒng),掌握巡邏人員位置和路線。
五、裝修工人在多戶之間竄或留宿
漏洞現(xiàn)象:
1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè);
2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里;
3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。
堵漏措施:
1、裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶內(nèi)裝修巡檢,檢查裝修工人證件;
2、每晚在時(shí)間確定后進(jìn)行裝修工人清場(chǎng);
3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi),需要業(yè)主進(jìn)行背書。
六、不用刷卡即可進(jìn)入單元
漏洞現(xiàn)象:
1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng),可增強(qiáng)管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護(hù);
2、無條件的也要確保單元門機(jī)械鎖好用,可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題;
3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。
堵漏措施:
1、單元門無刷卡系統(tǒng);
2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞;
3、單元門機(jī)械鎖損壞;
4、不刷卡可跟進(jìn)單元。
七、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門
漏洞現(xiàn)象:
1、使用密碼開門,且長(zhǎng)期不更換;
2、密碼開門痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來判斷;
3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字;
4、保潔人員掌握密碼;
5、送奶、送報(bào)等外來人員掌握密碼;
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施:
1、密碼作為門禁開啟的備用手段,密碼更新后進(jìn)行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;
2、密碼不向業(yè)主公開;
3、保潔作業(yè)使用門禁卡,不可使用密碼;
4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元,立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒有電
漏洞現(xiàn)象:
1、電子圍欄有斷裂但無警報(bào)或修復(fù);
2、電子圍欄上有植物攀附;
3、電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無顯示。
堵漏措施:
1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;
2、及時(shí)清理攀附的植物;
3、及時(shí)通電,如果短時(shí)間不能夠修復(fù),先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。
九、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射失效
漏洞現(xiàn)象:
1、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射設(shè)備臟污、陳舊、缺損;
2、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理;
3、既有防爬刺線又有紅外對(duì)射時(shí),可能紅外對(duì)射就不好使。
堵漏措施:
如果需要其發(fā)揮作用:
1、日常巡檢進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試留存記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修;
2、對(duì)發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查,而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事;
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用:
1、維修、清潔等日常作業(yè)時(shí)進(jìn)行巡查和清潔,保證外觀有效。
十、車輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格
漏洞現(xiàn)象:
1、車輛進(jìn)出園區(qū)或車場(chǎng)車管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車輛也已進(jìn)入;
2、好車豪車不核實(shí),僅對(duì)一般車輛核實(shí),容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感;
3、無人值守停車場(chǎng)刷卡即可進(jìn)入,部分車主復(fù)制卡進(jìn)出,停車場(chǎng)系統(tǒng)無車輛對(duì)比功能,一卡多車,造成占用車位情況。
堵漏措施:
1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息,并要求車輛管理人員進(jìn)行熟悉,確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過;
2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng),業(yè)主車輛上配備后可快速自動(dòng)審核放行;
3、外來車輛需進(jìn)行登記;
4、增設(shè)車輛核對(duì)功能,避免一卡多車,占用車位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門
漏洞現(xiàn)象:
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開了門;
2、業(yè)主開門后未及時(shí)關(guān)門,給陌生人尾隨的機(jī)會(huì)。
堵漏措施:
1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門,乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門;
2、加強(qiáng)閉門器的檢修;
3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
十二、底商開后門形成失控的進(jìn)出通道
漏洞現(xiàn)象:
1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門,準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營(yíng);
2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道;
3、開門后形成踩踏小道。
堵漏措施:
1、如作為消防門必須設(shè)施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開;
2、營(yíng)業(yè)目標(biāo)的后門一律進(jìn)行封堵,使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉;
3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進(jìn)行公示,讓業(yè)主一起進(jìn)行反對(duì)。
十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄
漏洞現(xiàn)象:
1、一樓公共樓道窗戶無圍欄;
2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器;
3、樓下較為隱蔽,可藏人;
4、樓下樹木緊靠窗戶,可攀爬到1樓2樓窗戶;
5、樓道窗戶可從外面打開。
堵漏措施:
1、一樓窗戶加限位器;
2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉,防止人員進(jìn)入;
3、園區(qū)外面樹木和綠籬進(jìn)行整理,綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內(nèi)無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰
漏洞現(xiàn)象:
1、電梯內(nèi)無監(jiān)控?cái)z像頭;
2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時(shí)發(fā)現(xiàn);
3、電梯照明燈破損,監(jiān)控頭無圖像。
堵漏措施:
1、安裝監(jiān)控?cái)z像頭;
2、如無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控,可考慮使用單機(jī)式或無線式攝像頭;
3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內(nèi)部重要且主要通道,要重點(diǎn)關(guān)注,在監(jiān)控室放在首要播放畫面。
十五、小區(qū)租戶管理松散
漏洞現(xiàn)象:
1、物業(yè)不掌握租客信息;
2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案;
3、群租,每戶租客超過規(guī)定人次;
4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多,對(duì)園區(qū)環(huán)境影響比較大;
5、群租房租戶對(duì)公共設(shè)施破壞較大。
堵漏措施:
1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進(jìn)行執(zhí)行,與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開展;
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位;
3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通,重點(diǎn)說明房屋增值保值問題;
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通;
5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡,明確編號(hào)與使用權(quán)限;
6、群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。
十六、業(yè)主居家不設(shè)防
漏洞現(xiàn)象:
1、出入忘記關(guān)門,路過的人臨時(shí)起意進(jìn)行作案;
2、長(zhǎng)期出門,家中無相應(yīng)防盜措施;
3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機(jī),以搬家為理由進(jìn)行盜竊;
4、低樓層夏天開窗納涼;
5、陌生人敲門輕易開門;
6、強(qiáng)行破拆入戶門進(jìn)行盜竊。
堵漏措施:
1、開展居家安全培訓(xùn);
2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動(dòng)的物品、花盆之類的;
3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng),發(fā)生入侵及時(shí)預(yù)警;
4、門鎖安裝限位器。
十七、技術(shù)開鎖無登記或準(zhǔn)入制度
漏洞現(xiàn)象:
1、技術(shù)開鎖人員進(jìn)入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后,了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況,后期尋機(jī)作案;
2、盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力;
堵漏措施:
1、如業(yè)主家需要開鎖,應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進(jìn)行作業(yè),且開鎖后最好更換鎖芯。
十八、開門裝修丟失材料
漏洞現(xiàn)象:
1、裝修戶開門裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門口的裝修材料拿走。
堵漏措施:
1、閉門裝修;
2、裝修材料不要堆放在門口;
3、在門口裝一個(gè)感應(yīng)器,“歡迎光臨”語(yǔ)音那種。
十九、電動(dòng)車/自行車停放在偏角位置
漏洞現(xiàn)象:
1、為求方便將自行車、電動(dòng)車放在單元門口或偏角,但不在攝像頭范圍之內(nèi);
2、車輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷;
3、電動(dòng)車電瓶無保護(hù)措施;
4、停放在車棚內(nèi),但是部件被人拆卸下來。
堵漏措施:
1、自行車棚、電動(dòng)車棚等配置有效監(jiān)控手段,除視頻監(jiān)控外,還可以考慮增加人工管控手段;
2、進(jìn)出園區(qū)車輛可安裝項(xiàng)目號(hào)牌,便于進(jìn)出管理;
3、巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一,尤其是夜間。
4、對(duì)僵尸車要及時(shí)處理,避免發(fā)生車輛損壞時(shí)形成思維定式,不予以重視。
二十、汽車內(nèi)放置貴重物品
漏洞現(xiàn)象:
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機(jī)作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。
2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車門沒關(guān)。
堵漏措施:
1、物業(yè)公司在巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車主,如車主無法聯(lián)系,可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對(duì)車輛保管義務(wù)區(qū)域,明確攝像頭攝像區(qū)間,避免發(fā)生失盜后,責(zé)任劃分難。
來源:掌上物業(yè)管理
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